NETELLER/ネッテラー最新マニュアル 登録・入金・出金方法

 
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NETELLER/ネッテラー最新マニュアル 登録・入金・出金方法

ネッテラー

更新日 2014年1月14日

このマニュアルに相違点があった場合は、お手数ですがこちらまでご連絡ください。

ネッテラー/NETELLERとはオンラインカジノで使用する電子財布です。

Net+ Prepaid Cardクレジットカードや銀行振り込みに代わってオンラインカジノへの入出金ができ、ネッテラーの残高は銀行振り込みや小切手、プリペイドカードを使用してセブンイレブンや郵便局で引き出すこともできます。

 

ネッテラー公式サイト
ネッテラー公式サイト

ネッテラーの長所は

  • カジノに使用する場合、クレジットカードは規制によって使用できない場合があるがネッテラーは購入手段として使用できないことはほとんどない。
  • 銀行振り込みに対応しており、クレジットカードを持っていなくても使用できる。
    さらに、Quick Bank Transfer ならインターネットバンキングで即時に入金することができる。
  • カジノからの払い戻しにも使用することができる。カジノからの払い戻しをネッテラーアカウントに貯めておくことで、次回にカジノで遊ぶ場合に再度購入手段として使用することができる。
  • VIPプログラムを導入しており、使用頻度に合わせたサービスの向上が望める。
  • Net+プリペイドカードの発行をしており、プリペイドカードを使用するとゆうちょ銀行のATMから現金を引き出すことができる。またNet+プリペイドカードはデビットカード機能も有しており、買い物に使用することもできる。
  • Net+バーチャルカードの発行をしており、バーチャルカードはネット上のクレジットカード決済に使用できる。
  • 報酬ポイントプログラムを導入しており、ポイントを貯めて特典に使用することができる。
  • 友人紹介プログラムを実施しており、ネッテラーに新規入会者を紹介することにより、紹介者と紹介された友人共に報酬を得ることができるプログラムを用意している。
  • ネッテラーの運営会社NEOVIA Financial Plcはロンドン株式AIM 市場に上場しており、一定の信用度を保持している。
    NEOVIA Financial Plcの株価
  • ネッテラーは預金者がネッテラーに預けている総資金の110%に相当する額を外部信託に預けており、これにより、もしもの場合に預金者の資金を保証する努力を行っている。(絶対に補償されるというわけではない)
  • 日本語に対応しており、他の決済サービスよりも日本語サービスが進んでいる。

ネッテラーの短所は

  • 入金する際に使用するクレジットカードが規制で使用できない場合がある。
    ネッテラーに使えるクレジットカード教えます
  • 手数料が一般金融機関と比較して高い。
  • セキュリティ意識およびサービスレベルが一般的な金融機関と比較すると低く、ユーザーの意見を無視した独断性が目立つ。
    ※それでもオンラインカジノ関連の決済手段としてはマシな方です。

などが挙げられます。

オンラインカジノ用代替決済手段のパイオニア的存在であるネッテラーはこの業界では最も洗練されたサービスを展開しています。オンラインギャンブラーにとっての必須アイテムと言えるでしょう。

目次
 
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アカウントの登録

NETELLERの無料口座を開設するからアカウントを登録します。

アカウント登録画面になります。
アカウント登録の際は内容に嘘のないようにすべて半角英数のヘボン式ローマ字で入力します。
また、氏名や住所、電話番号がカジノの登録内容やクレジットカード、パスポートの記載内容と違うとトラブルになる恐れがありますので、これらの入力は極力同一にしてください。

ネッテラーは日本語に対応していますがアカウント登録はすべてローマ字で入力することになります。

入力エラーが出た場合にはこちらも参考にしてみてください。
氏名・住所等のローマ字表記方法

ネッテラー 登録 ステップ1

ステップ 1
登録

Eメールアドレス:メールアドレス入力
Eメールアドレスを再入力:確認のためもう一度入力

国名:日本を選択

希望する口座の通貨:通貨単位を選択

※注意:日本人であっても通貨単位は米ドルにすることを強く推薦します。(注1)

注1:通貨単位は実際にオンラインカジノで使用する通貨に合わせることを強く推薦します。例えば、ネッテラーの通貨単位を日本円にした場合にカジノ側の通貨単位がUS$の場合、入金の際も引き出しの際も為替手数料を取られます。オンラインカジノではいまだに日本円が使えるカジノは少なく、米ドル(US$)が主流であるため、現在のところネッテラーの通貨単位は米ドルにしておくことをお勧めします。

※VIP口座になれば複数の通貨で使用できる口座特典が付きます。

ネッテラー登録 ステップ2

ステップ 2
個人情報の詳細

名:名前
例:Tarou

姓:苗字
例:kajino

ご住所:区、町、丁目、番地、アパート等:
例:港区六本木1丁目10-1六本木ヒルズ101号の場合
Roppngi-hills 101, 10-1, Roppngi 1-chome

市区町村・都道府県:
例:Minatoku

郵便番号:
例:106-6108

お住まいの国:日本を選択

電話番号

日本の国番号81を入力

市外局番から0を除いた番号を入力
例:03-1234-5678なら
312345678
※携帯電話の場合でも同様に登録できます。

性別:プルダウンから選択

生年月日:プルダウンから選択

パスワードの作成:希望パスワードを入力
パスワードの確認:確認のためもう一度入力

セキュリティの質問:万一の場合にあなたである確認をするための質問を選択
回答:質問に対する答えを入力

※セキュリティの質問はサポートに連絡する時等に比較的頻繁に使います。パスワード同様、必ず控えておきましょう。

 

登録完了

ネッテラー口座の登録が完了しました。

12桁の口座IDと6桁のセキュアIDが表示されます。
登録したメールアドレス宛にも同様の情報が送られてきます。

両ID共に非常に重要です。厳重に保管しておきましょう。

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口座のアップグレード

ネッテラーではアカウント登録後、「口座のアップグレード」をすることによって以下の特典を得ることができます。

  • 引き出し可能
  • 入金最高限度額の引き上げ
  • ネッテラーメンバー間送金サービスを利用して、お友達や家族に送金可能
  • いち早くネッテラーの新しいサービスを利用可能

アップグレードしない限りネッテラーから引き出すことができません。つまり、アップグレードは任意ではなく必須項目です。登録完了後すぐに行いましょう。

基本的には以下のような手続きが必要になります。

 

スキャンまたはデジタルカメラで撮影された下記2点の書類をネッテラーへ送付。
注:書類の4隅も含め書類全体が一画面内に撮影されているカラー画像であること。

* 日本のパスポート:顔写真とパスポート番号が記載されているページを含めた見開きページ全体 または
* 日本の運転免許証の表裏 または
* 外国人時登録証明書の表裏

そして
* 発行日が3ヶ月以内の公共料金の請求書(ガス、水道、電気など)または、クレジットカードの請求書

Eメールの添付ファイルとして、ネッテラー口座にご登録のEメールアドレスから送付頂きますようお願い致します。送信元Eメールアドレスが異なりますと、審査をすることができません。

書類審査終了後、Eメールにて‘ネッテラー口座がアップグレード完了’のご連絡をいたします。

 

ネッテラー口座のアップグレード方法について詳しくは、ログイン後メニューの「口座をアップグレードする」を確認してください。

入金

ここではクレジットカードを使用した入金とQuick Bank Transfer(インターネットバンキングで即時入金)を解説します。ネッテラーには他にもいくつかの入金手段がありますが、日本人にとってはこの2つが主な入金手段になるでしょう。

 クレジットカードで入金する

即時入金オプションからカードブランドを選択します。

カードブランドの選択

クレジットカードで入金

金額:口座通貨単位でいくら入金するか

※初回入金の場合、限度額が設定されている場合があります。限度額を引き上げたい場合には口座のアップグレードが必要です。
口座のアップグレード

新規カード入力:以前に登録したカードがある場合はプルダウンから選択

カード番号:ハイフンなしの続け番号でカード番号を入力

カードの通貨:カード会社への請求単位

※JPYで使えなかった場合は、USD等の口座通貨と同一で試してみてください。

有効期限:選択

確認番号:カード裏面のサイン欄上部にある最後の3桁の番号(CVC,CVN)を入力

※クレジットカードでの入金は入金額とは別に1.75%の手数料が必要になります。
例:100ドル入金指示→100ドルがネッテラーアカウントに入金され、101.75ドルがクレジットカードに請求されます。

「このカードを保存」にチェックボックスで次回使用時にプルダウンにカード情報が記録されます。

次に入金の確認画面が出ます。確認できたら「確認」を押します。

カード認証

カードによっては、このようなカード会社の認証画面が出ることがあります。

このような場合、クレジットカードに設定した認証パスワードが必要です。

取引が拒否された場合は他のカードか他の購入手段を試してください。
ネッテラーに使えるクレジットカード教えます

  • 初回入金完了後、ネッテラーから本人確認のための電話が掛かってくる場合があります。
    確認内容はアカウントナンバーや登録時に入力した内容です。
    本人の確認が取れるまでアカウントは凍結される場合があります。
    アカウントが凍結されても確認の電話がない場合はあなたが不在だった恐れがあります。メールや留守番電話を確認してください。
    最終的にどうしても連絡がない場合はこちらからサポートに連絡しましょう。

 Quick Bank Transfer(インターネットバンキングで即時入金)

Quick Bank Transferの選択

Quick Bank Transfer 金額の入力

金額:ネッテラーへ入金したい額を口座の通貨単位で入力

※ネッテラーの通貨単位がUS$なら100ドル入金するという意味になります。

 

Quick Bank Transfer 内容の確認

希望した入金額のためには日本円でいくら振込みすればいいのか、ネッテラーの手数料を乗せて計算されます。

 

Quick Bank Transfer詳細

送金先の詳細が表示されます。
この詳細宛てにあなたの銀行口座から振込みします。

※振込みの際には、あなたが振込みしたことが判るように、必ず「照会番号」を備考欄もしくは振込み名義欄に記入してください。

振り込みの詳細に沿って入金します。ネットバンキングを使用した場合、営業時間内なら数時間で処理されます。営業時間外でも翌営業日には処理されるので非常に便利な手段です。

ネッテラー紹介者プログラム

カジノでの使用方法

ネッテラーのカジノでの使用方法は簡単です。
キャッシャーもしくはバンキングからネッテラーを選択してアカウントIDとセキュリティIDを入力するだけです。
つまり、この二つのIDがあれば他人でもあなたのアカウントを使用できることになります。IDの管理はくれぐれも厳重に行いましょう。

ネッテラーを使っての詳しいカジノでの入金・出金方法は各カジノのマニュアルを参考にしてください。

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引き出し

「お引き出し」タブをクリックすると引き出しに関する注意事項が表示されますので、確認して「今すぐ引き出し」をクリックします。

引き出しの選択

引き出し手段を選択して金額を入力。

「引き出しを実行する」をクリックします。

 小切手で引き出しする

小切手で引き出し

普通郵便かフェデックスの特急便を選択します。普通郵便は10ドルの手数料、特急便は35ドルの手数料が掛かります。

「確認」をクリックで小切手が発行されます。

 振込送金で引き出しする

振り込み送金で引き出し

振込送金のために必要な銀行情報が表示されますので、確認してネッテラーカスタマーサービスへ電話します。

画面上に表示された情報以外にも「銀行名」「支店名」「銀行の住所」「SWIFTコード」「Branchコード(支店番号)」「口座番号」等を用意しておいたほうがいいでしょう。

※SWIFTコードとは銀行の国際番号のことです。

国際コード等、海外から送金する際に必要となる情報は銀行にお問い合わせください。

 
 

画面上では「電話で振込銀行情報を伝えてください。」とありますが、実際には電話で伝えるのは大変なので、メールでも構いません。
以下の情報を伝える必要があります。

  1. ネッテラーアカウントID
  2. ネッテラー登録氏名
  3. 振込申請金額をUSD単位で
  4. その申請金額(3.のUSD)を英国ポンドもしくはユーロのどちらの通貨単位に置き換えて振込するか(画面上に表示されていなくても、この選択が必ず必要になります。)
  5. 振込銀行情報

※英国ポンドかユーロへの置き換えは米国法の影響でUSD単位のままでは振込ができないために必要になった手続です。英国ポンド(£)もしくはユーロのどちらを指定しても大差はありません。

以下がメール文例になります。

タイトル:振込送金

アカウントID:451234567890
Tarou Kajinoです。

本日、ネッテラーにログインして8000US$の振込送金を申請しました。
8000米国ドル分を英国ポンドで振込してください。

振込先銀行情報は以下の通りです。

Account Name: Tarou Kajino
Account Number: 1234567
Branch code 123(支店番号はない場合もあります)
Bank Name: Sumitomo Mitsui Banking Corporation Head office account(支店名まで)
Bank Address: 1-2, Yurakucho 1-chome, Chiyoda-ku, Tokyo, Japan
Swift/ABA Code: SMBCJPJT

 

※振込送金に掛かる手数料はネッテラー側と銀行側で一定の手数料が掛かります。よって、できるだけ大きい金額を送金した方が得になります。
ただし、100万円を超える海外からの送金は銀行から税務署へ報告される場合があります。

※海外からの入金理由は金額の大小にかかわらず銀行から聞かれるのが一般的です。「オンラインギャンブルの勝ち金」と答えると入金を拒否されることがありますので、「ネットオークション」「アフィリエイト」等の「いいわけ」を考えておきましょう。

Net+プリペイドカード(Net+ Prepaid Card by MasterCard)

Net+ Prepaid Card

Net+プリペイドカードを使用すればネッテラー口座の残高をゆうちょ銀行やセブン銀行等のATMから現金として引き出すことができます。また、Net+プリペイドカードはデビットカード機能も有しているので、クレジットカードのように買い物に使用することもできます。

 

 Net+プリペイドカードの申し込み

※Net+プリペイドカードは使用頻度が低い場合には休眠手数料だけが差し引かれることも考えられます。申し込みするしないはよく検討した上で行ってください。

Net+プリペイドカードの各種手数料

  1. ネッテラーにログインして左肩のクイックリンクからNet+ Prepaid Cardを選択
    「今すぐ登録!」をクリック
  2. ステップ1:
    利用規約に同意したらチェックボックスにチェックして、「すべての利用規約に同意します」をクリック
  3. ステップ2:
    通貨を選択 外貨為替手数料を抑えるためにもネッテラー口座と同じ通貨を選択しましょう。
    送付先 住所を確認。間違えがあれば変更。
    「内容を確認して次へ進む」をクリック
  4. 完了
    今後、プリペイドカードが手元に届くまではこのNet+ Prepaid Cardのページで進行状況を確認することができます。

申し込み完了後、21営業日程度でカードとPIN(暗証番号)が届きます。別々の郵送で発送されますので到着日が分かれることもあるようです。PINの管理は厳重に行いましょう。

 Net+プリペイドカードのカード利用開始手続き

プリペイドカードが届いたら以下の手順でカード利用開始手続きが必要になります。

  1. ネッテラーにログインして左肩のクイックリンクからNet+ Prepaid Cardを選択
    「カード利用開始手続き」をクリック
  2. カード番号:ハイフンや空白なしの続け番号でカード番号を入力
    CVV:カード裏面のサイン欄上部にある最後の3桁の番号を入力
    「利用開始」をクリック

 ATMから現金を引き出す

※Net+プリペイドカードの引き出し限度額はVIPレベルによって変化ます。

NETELLER VIP プログラムのサービス内容の詳細

ゆうちょ銀行ATM

  1. 「郵便貯金お引きだし」、もしくは「払戻」を選択
  2. カード挿入
  3. 暗証番号入力
  4. 金額入力

注意すべき点は1.で「郵便貯金お引きだし」を選択する点のみです。後の手順はガイダンスに従っていけば問題ないでしょう。

セブン銀行ATM

  1. カード挿入
  2. 表示言語選択
    残念ながら現在のところ日本語は選択肢にないようなので、とりあえずEnglish(英語)を選択するのがベターでしょう。以下の説明も英語を選択したものとして解説します。
  3. Withdrawal(引き出し)を選択
    ちなみに、Balance Inquiryは残高紹介です。
  4. Credit(クレジットカード) Saving(普通口座) Checking(当座口座)からCredit(クレジットカード)を選択。
  5. 暗証番号(PIN)を入力してEnter
  6. 引き出し金額を選択
    あらかじめ画面に表示されている金額を選択しても構いませんが、それ以外の金額の場合はOther Amountから希望金額を直接入力。
  7. Confirm(確認)で引き出しが処理されます。

※このセブン銀行ATMの使用方法は海外でATMを使用する手順をほぼ踏襲しています。この方法を覚えておけば海外でも同感覚でATMを使用することができるでしょう。

 Net+プリペイドカードでショッピング

Net+プリペイドカードにはデビットカード機能が付いていますのでショッピングにも使用することができます。

Net+バーチャルカード(Net+ Virtual Prepaid Card by MasterCard)

Net+ Virtual Card

Net+バーチャルカードはネット上で使用する実体のないヴァーチャルカード機能です。決済ごとに新しいカード番号を生成することができるのでセキュリティに優れています。

Net+バーチャルカードの各種手数料

 Net+ヴァーチャルカードの申し込み

  1. ネッテラーにログインして左肩のクイックリンクからNet+ Virtual Cardを選択
    「今すぐ登録!」をクリック
  2. ステップ1:
    利用規約に同意したらチェックボックスにチェックして、「すべての利用規約に同意します」をクリック
  3. ステップ2:
    住所を確認。間違えがあれば変更。
    「内容を確認して次へ進む」をクリック
  4. 完了

 セキュリティ情報の作成

Net+バーチャルカードではセキュリティのためにネッテラー口座とは別のユーザー名とパスワードを設定します。

  1. ネッテラーにログインして左肩のクイックリンクからNETELLER Desktopを選択
  2. ユーザー名:バーチャルカード専用のユーザー名を設定
    パスワード:パスワードを設定。「パスワードを確認してください」にも入力。
    「保存」をクリック
  3. セキュリティ情報が設定されました。設定したユーザー名とパスワードは厳重に保管してください。

 Net+ヴァーチャルカードを使用する

  1. ネッテラーにログインして左肩のクイックリンクからNet+ Virtual Cardを選択
  2. 「ウェブバージョンを起動する」をクリック
    ※現在のところネッテラーウェブサイトの言語表示を日本語にしておくとバーチャルカードが起動しないようです。表示を英語に変更してください。
  3. 設定したユーザー名とパスワードでログイ
カード情報生成

5.カード情報生成ボタンを押すとカード番号、CVC、有効期限情報が生成されます。

 

カード情報の削除

6.削除ボタンを押すとすべてのカード情報が削除されます。同一のカード情報を長く使用しないのでセキュリティに優れています。

※ネットショッピング等で使用直後にカード除法を削除すると決済不出来になる場合があるので、使用直後の削除には気をつけてください。

 

ネッテラーディスクトップ(NETELLER Desktop)

ネッテラーディスクトップとはNet+バーチャルカードの機能をネッテラーウェブサイトにログインしなくても使用できるようになるインストール型のソフトウェアです。ネッテラーディスクトップをインストールにするには、ネッテラーにログインして左肩のクイックリンクからNETELLER Desktopを選択してソフトウェアをダウンロードしインストールするだけです。インストール後にはディスクトップとタスクトレイにショートカットアイコンが表示され、これらからNet+バーチャルカードを呼び出すことができます。

※使用方法は前記のNet+バーチャルカードと同一です。

友人紹介プログラム

ネッテラーでは友人を紹介して、その友人がネッテラーで口座を開設して最初の入金を行うと、紹介者と友人の口座にボーナス預金が入金される友人紹介プログラム制度が用意されています。

  • 紹介者のボーナスは友人の最初の入金額の 20% (最高 20 US ドル) です。
  • 友人のボーナスは最初の入金額の 10% (最高 10 US ドル) です。

ネッテラー友人紹介プログラムはこちらのページから申し込むことができます

個人間送金

あなたの友人や知人にすでにネッテラーの会員がいれば互いの資金を送金することができます。

「送金」→個人間送金の「送金」をクリックします。別ウィンドウが開くので表示を日本語にして「送金」をクリック。

送金情報

口座ID:「あなた」の口座IDが表示されているはずです。

セキュアID:「あなた」のセキュアIDを入力。

受取人のEメールアドレス:受取人がネッテラー登録に使用しているメールアドレス

送金額:

送金先の通貨:選択

送金先の言語:選択

メッセージ:

「続行」をクリックすると確認画面が出るので間違いがなければ「続行」で送金。

かつては1.9%の手数料が掛かっていた個人間送金ですが、現在は手数料無料となっています。これなら入金に困っている友人・知人にも気兼ねなく送金してあげれますね。

送金時にエラーが起こったら・・

主にネッテラーのウェブサイトの通信状態が悪い時やメンテナンスで重くなっている場合、カジノへ入金しようとするとネッテラーからはお金が引き出されたのにカジノには入金されていないという状況になる場合があります。
このような場合には、以下の手順で解決してください。

  1. ネッテラーの取引履歴から該当する取引の「取引番号」「日付」「金額」を控えます。
    ※07年9月のネッテラーサイトリニューアル以降、口座明細画面に取引番号が表示されないようになっているので、取引番号に関してはネッテラーサポートに連絡して確認してください。
  2. 以下の例文を参考にして氏名とアカウントナンバーを添えてカジノ側のサポートに連絡します。
 

わたしは1月1日にネッテラーで$100を入金しようとしましたが、それは失敗しました。
しかし、この$100はわたしのネッテラーアカウントからは差し引かれています。
この取引番号は12345678です。
取引を調べて$100をわたしのカジノアカウントに入金してください。

(英文例)

タイトル:deposit erorr

My name is Tarou Kajino.
Account number is abc12345678.

I tried to deposited of $100 in your casino using NETELLER on January 1, And it failed.
But this $100 is deducted from my NETELLER account.
This tracking number is 12345678.
Please check and deposit $100 in my casino account.

 

エラーはネッテラーウェブサイトの通信状態が悪い場合に頻発し易いので、通信状態が悪いとわかっている場合には取引を控えるのがいいでしょう。

ネッテラー公式サイト
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口コミ・コメント ( 12件 )

菅さん

以下のサポートページを参照してみてください.
http://www.neteller.com/ja/%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88/

お急ぎなら,電話を掛ければすぐつながると思いますが,電話料金がかかるので注意してください.
中ほどの「ウェブ/E メール サポート」を使って電話番号を伝えてコールバックしてもらうのが良いと思いますよ.

カードの期限が切れてしまい更新したいのですが。
また口座ID等も忘れてしまったので確認しようとし、メールアドレスを入力しましたら口座が凍結しているとのことで確認出来ません。
どうしたらよいのですか。

mana様

フリーメールだと登録を拒否されるというのは聞いたことはありません。
「よくある質問」以外にはそれらしいものはなかったと思います。

申し訳ありませんが、ちょっと原因がわかりませんね。
ネッテラーのサポートに聞いてみることをおすすめします。

よろしくお願いします。

ネッテラーに登録しようとして、Gmailを記入すると
何度やっても登録できないのですが、
フリーメールはダメなんですか?
友人はGmailで登録してるのですが。

登録に関する決まりみたいなページがみたいのですが、
「よくある質問」以外は存在しないのでしょうか?

かなり初歩的な質問ですが、どうぞよろしくお願いします。

yasu様

ゆうちょ銀行からの国際送金は、
1.ネッテラーのお預け入れの「海外振込送金で入金する」を選択して、必要な情報をメモ
2.ゆうちょ銀行からの送金は国際送金の口座間送金を使用
http://www.jp-bank.japanpost.jp/kojin/tukau/kaigai/sokin/kj_tk_kg_sk_koza.html
上記の手順で行ってください。

手数料は2500円以外にも10ドル程度の仲介手数料が差し引かれる場合があるようですが未検証です。
送金目的はギャンブル以外ならなんでも大丈夫です。(電子マネーの入金、ネットショッピングの入金等)
デメリットはやはり期間が掛かることと面倒なことでしょうか、用紙(国際郵便振替請求書)の記入方法は窓口で教えてくれるはずです。

入金の方法として郵便局からのものが知りたいです。
取引手数料も2500円とお得なようですが
何かデメリットなどあればお聞かせください。
他のサイトに載っていたのですが
古いものなのか通貨がポンドになっていることと
送金目的を書く欄があるのですが
これは「外貨の購入(衣類の購入のため)」
などでいいのか?・・・
ご回答よろしくお願いいたします。

みぃ様

ネッテラーの「現地銀行からの入金」では国名を日本にして通貨をJPYにすれば、日本円で振込可能ですので、これを使用すればまず使用できない銀行はないと思います。手数料も非常に安く済みます。
詳しくは、ネッテラーマニュアルの入金の「現地銀行からの入金(インターネットバンキングから入金)」を参考にしてください。 http://www.casino-winnersclub.com/manual-neteller.php#deposit

はじめまして。
ネッテラーへの入金をクレジット以外で考えているのですが、取り扱ってくれる銀行がなかなかありません。
ドルだてで青山支店の口座に入金するのにもUFJで手数料7,000円からと言われてしまいました。
お安い方法で入金できる銀行がありましたら教えてください。
よろしくお願い致します。

おかげさまで、戻りました。1月17日にようやく戻りました。50ドルの調整がついておりました。迷惑料でしょう。サポートと根気強く連絡しました。何度も同じ説明をして、適当に交わされながら、ほとほと疲れました。お世話になりました。ありがとうございます。

ネットプラスの日本人サポートの方と電話で話しましたが、「必ずアカウントにもどると思います。いつになるかわかりませんがお待ちください。」という回答でした。サポートから権限のある方には伝わっていないようです。「担当者がやるだろうから気長に待て」って感じです。

teru様

この件に関しては、やはりサポートに繰り返し問い合わせをするしかないと思います。
12月22日からほったらかしでいつも同じ返答というのは、おそらく年末年始の業務体系のためだと思われます。その件に関する担当者がまだ不在なのではないでしょうか。
teru様にしてみれば大事なお金に関連していることなので気が気ではないとは思いますが、もうしばらく根気強くネッテラーに問い合わせをしてみてください。

ネットプラスカードで引き出しをしようとしてエラーになりましたがアカウントからはひかれています(保留中)サポートに電話したりチャットしたりしましたが1~2営業日待てという返事ばかりで12月22日からほったらかしです。引き出しの保留中をキャンセルしたいときは取り消しボタンを押せとネッテラーの画面にはありますが取り消しボタンなるものがありません。どうしたらよいのでしょう。解決方法があれば教えてください。

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